软考
今天做了一下信息项目管理的题目，新学了几个新名称。
帕累托分析原理
帕累托原理又叫省力法则，二八法则，是指世界上充满了不平衡性，比如20%的人口拥有80%的财富，20%的员工创造了80%的价值，80%的收入来自20%的商品，80%的利润来自20%的顾客等等。这种不平衡关系就是帕累托发现的二八法则。该法则认为，资源总会自我调整，以求将工作量减到最少。抓好起主要作用的20%的问题，其他80%的问题就迎刃而解了。所以，在工作中要学会抓住关键的少数，要用20%的精力付出获取80%的回报。
一致成本/非一致成本
一致性成本：在项目期间用于防止失败的成本
非一致性成本：在项目期间和项目完成后用于处理失败的成本
解决冲突的方法
解决冲突的方法有：
- 撤退/回避
- 缓和/包容
- 妥协/调解
- 强迫/命令
- 合作/解决
马斯洛需求理论
人的需要有生理的需求、安全的需求、社交的需求、受尊重的需求、自我实现的需求五个需求层次等级构成。
1、生理的需求：食物、水分、空气、睡眠、性的需要等。它们在人的需要中最重要，最有力量。
2、安全需求:人们需要稳定、安全、受到保护、有秩序、能免除恐惧和焦虑等。
3、社交的需求：一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。
4、受尊重的需求:自尊和希望受到别人的尊重。
5、自我实现的需求:人们追求实现自己的能力或者潜能，并使之完善化。
